Prevenção de Fraudes em Pagamentos Contactless

Infelizmente, as fraudes em pagamentos contactless estão se tornando cada vez mais comuns. Apesar da praticidade e agilidade oferecidas por esse método de pagamento, é essencial estar atento aos riscos associados e adotar medidas de segurança para se proteger. Para te ajudar, vamos falar abaixo dos principais tipos de fraudes e como se proteger delas. Confira!

Como funciona a segurança nos pagamentos contactless?

Os pagamentos por aproximação, também conhecidos como contactless, tornaram-se uma opção popular, sobretudo devido à sua conveniência e rapidez.

Utilizando tecnologias como NFC (Near Field Communication), eles permitem que você realize um pagamento, mas sem a necessidade de inserir o cartão ou digitar uma senha para valores até um determinado limite. 

De modo geral, esse método costuma ser seguro, já que a tecnologia NFC opera em um alcance muito curto, geralmente de até 10 centímetros, o que dificulta a interceptação dos dados por terceiros. 

Além disso, cada transação gera um código criptografado exclusivo, tornando as informações capturadas inúteis para tentativas de clonagem. 

Tipos de fraudes em pagamentos contactless

Apesar da segurança oferecida pelos pagamentos por aproximação, é importante estar ciente dos tipos de fraudes que podem ocorrer. Entres elas, estão, por exemplo:

1. Golpe da maquininha oculta

Criminosos utilizam maquininhas ilegais para realizar cobranças indevidas, aproveitando-se do fato de que pagamentos por aproximação não exigirem senha para valores baixos. 

Eles aproximam a máquina do cartão sem a autorização do titular para que um pagamento seja realizado, geralmente em locais movimentados, como transportes públicos e centros comerciais.

2. Manipulação de terminais de pagamento

Hackers inserem softwares maliciosos nos terminais de pagamento, permitindo a interceptação de dados durante as compras. 

Na prática, esses programas disfarçados como atualizações legítimas podem capturar informações sensíveis dos consumidores. 

3. Skimming por dispositivos NFC

Dispositivos ilegais são usados para capturar informações de pagamento, principalmente em locais movimentados, explorando a tecnologia NFC para roubar dados sem que a vítima perceba.

4. Golpe do valor alterado

Criminosos aproveitam-se da desatenção dos consumidores ao inserir valores incorretos na maquininha de pagamento. 

Um exemplo é o golpe do delivery, no qual o visor da maquininha fica propositalmente quebrado ou com a luz apagada, dificultando a verificação do valor pelo cliente.

Dicas para evitar fraudes em pagamentos contactless

Apesar das medidas de segurança implementadas, como criptografia e tokenização, é essencial que os usuários adotem práticas para minimizar riscos de fraudes. Veja a seguir as principais:

• Sempre confirme se o valor exibido na maquininha corresponde ao da compra antes de aproximar o cartão;
• Ative notificações no aplicativo do banco e revise regularmente seu extrato para identificar qualquer atividade suspeita;
• Em locais movimentados, mantenha o cartão em um local seguro e evite deixá-lo exposto;
• Desative temporariamente a função por aproximação através do aplicativo quando não for usar esse método de pagamento;
• Aplicativos como Apple Pay, Google Pay e Samsung Wallet oferecem autenticação adicional, como biometria, aumentando a segurança das transações;
• Estabeleça um valor máximo para pagamentos sem senha, reduzindo o impacto de possíveis fraudes.

O que fazer em caso de suspeita de fraude?

Os pagamentos por aproximação oferecem praticidade e segurança, mas é importante que você esteja atento e adote algumas medidas preventivas. 

Geralmente, com hábitos simples, é possível aproveitar os benefícios dessa tecnologia minimizando os riscos de fraudes.

No entanto, mesmo tomando os cuidados citados acima, é possível que você suspeite que uma fraude tenha sido cometida. Portanto, se este for o caso, siga estes passos:

• Utilize o aplicativo do banco ou entre em contato com a central de atendimento para se certificar de que uma transação não autorizada foi realizada;
• Em seguida, comunique a transação suspeita para o seu banco e solicite o estorno do valor pago;
• Registre um boletim de ocorrência, pois isso pode ser necessário para contestar a cobrança.

Escrito por

Daniele Freitas