Como encerrar sua conta moey! de forma simples e sem complicações

Você quer saber como encerrar sua conta Moey!? Então, a boa notícia é que o processo é simples e pode ser feito sem grandes complicações. Neste artigo, vamos detalhar os passos necessários para que você saiba como encerrar sua conta Moey! de maneira rápida e segura. Confira tudo isso a seguir!

O que fazer antes de encerrar sua conta Moey!

Antes de te contar como encerrar sua conta Moey! é importante lembrar que há algumas medidas que você precisa tomar.

Em primeiro lugar, você deve se certificar que não haja saldo ou transações pendentes. Sendo assim, confira se há saldo positivo e transfira o valor para outra conta bancária. Já se houver saldo negativo, será necessário regularizar essa pendência antes de solicitar o encerramento da conta.

Verifique também se não há subscrições ou assinaturas ativas, como serviços de streaming, de internet ou ou outros pagamentos recorrentes. Desse modo, você evita interrupções desses serviços após o cancelamento da conta.

Após garantir que não há mais pendências na sua conta, você já poderá iniciar o processo de encerramento da conta Moey!. 

Passo a passo de como encerrar sua conta Moey!

Encerrar sua conta Moey! é um processo rápido e simples, desde que você siga os passos corretos.

Ainda assim, para te ajudar a realizar esse processo de forma eficaz e sem complicações, listamos abaixo todas as etapas necessárias. Veja a seguir quais são elas:

• Abra a app Moey! no seu smartphone e faça login na sua conta;
• Em seguida, clique no ícone de perfil no canto superior direito da tela e depois em “Ver perfil”;
• Um menu se abrirá, com diversas opções e você deve clicar em “Eliminar a minha conta”;
• Depois, você deverá informar o motivo pelo qual deseja encerrar a conta dentre as opções disponíveis, como, por exemplo, mau serviço de cliente, não preciso dessa conta, emigração etc;
• Por fim, basta seguir as instruções que aparecem na página para finalizar esse processo.

Após enviar a solicitação de encerramento, a Moey! processará o seu pedido, o que pode levar alguns dias úteis. 

Sendo assim, durante esse período, é importante acompanhar qualquer comunicação do banco, seja via email ou notificações na aplicação. 

Uma vez que o processo seja concluído, você receberá uma confirmação de que a conta foi oficialmente encerrada.

Como entrar em contato com a Moey!?

Acima, você conferiu quais são as medidas necessárias e o passo a passo completo de como encerrar sua conta Moey! de forma simples e rápida.

Então, vale a pena lembrar que a Moey! é uma solução mobile-only, ou seja, esta instituição financeira não possui agências físicas e disponibiliza todos os seus serviços bancários pela aplicação.

No entanto, caso você precise entrar em contato com ela por qualquer razão, é importante ressaltar que você pode fazer isso de diversas formas.

Caso você ainda possua dúvidas a respeito da conta ou dos outros serviços oferecidos, pode utilizar a página de perguntas frequentes da Moey.

Para isso, basta acessar a página e, em seguida, clicar em um dos links disponíveis ou escrever sua pergunta no campo de busca.

Além disso, nesta mesma página, você pode entrar em contato com a instituição, clicando no botão do WhatsApp ou do e-mail no canto inferior direito da página.

Ao fazer isso, uma nova página se abrirá com o contato do WhatsApp ou e-mail da empresa e você poderá enviar sua mensagem.

Escrito por

Daniele Freitas