Cancelar Cartão Cetelem: Passo a Passo

Você decidiu cancelar seu cartão Cetelem, mas não sabe como fazer isso? Então, saiba que o processo é simples, mas foi justamente para te ajudar com essa tarefa que escrevemos este artigo. Confira abaixo diversas formas de cancelamento e o passo a passo completo de como cancelar cartão Cetelem.

Formas de cancelar o cartão Cetelem

O Cetelem é uma instituição financeira que oferece uma variedade de serviços aos seus clientes e, dentre eles, estão cartões de crédito e débito. 

Porém, é possível que você tenha decidido cancelar seu cartão Cetelem pelas mais diversas razões.

Só para ilustrar, pode ser que você tenha encontrado outro cartão que melhor atenda às suas necessidades, ou ainda, que simplesmente não queira usar o cartão neste momento.

Qualquer que seja o motivo, saiba que o cancelamento é um processo simples e que pode ser realizado de várias formas. Veja a seguir quais são elas.

Cancelar pelo chat no homebanking

A primeira forma de cancelar o cartão Cetelem é usando o chat, que está disponível no homebanking.

Para isso, você deve, em primeiro lugar, acessar o site do banco. Em seguida, no menu superior da página, clique em “Homebanking”.

Você então será redirecionado para uma nova página, na qual deve informar o seu NIF (número de contribuinte) e clicar no botão “Seguinte”. O próximo passo é informar a sua senha de acesso para fazer o login.

Uma vez que você tenha acessado sua conta, clique no chat e informe que deseja cancelar o seu cartão.

Posteriormente, siga as instruções para realizar o cancelamento, aguarde até que o processo seja concluído e que você receba uma confirmação de que o cartão foi devidamente cancelado.

Cancelar pelo telefone

Se preferir, você também pode cancelar seu cartão Cetelem pelo telefone. Neste caso, você pode ligar para o atendimento ao cliente, que está disponível nos números 808 201 251 ou 217 918 780.

Além disso, se você estiver no estrangeiro, o Cetelem informa que o número para o qual você deve ligar é (00 351) 217 918 780.

Em seguida, aguarde na linha até que você seja atendido ou, se o atendimento for eletrônico, escolha a opção de cartões e, posteriormente, de cancelamento.

Siga as instruções para dar início ao processo. Além disso, tenha em mente que você precisará informar alguns dados pessoais e do cartão, para que se identificar como titular do mesmo.

Aguarde até que o processo seja concluído e, por fim, certifique-se de receber algum tipo de confirmação do cancelamento antes de encerrar a ligação. 

Assim, você terá certeza de que o processo foi concluído com sucesso e pode evitar qualquer problema.

Dicas adicionais para quem vai cancelar o cartão Celetem

Ao seguir este guia, você conseguirá cancelar o seu cartão Cetelem de forma simples e rápida.

No entanto, antes disso é importante que você tome alguns cuidados, para evitar problemas posteriormente.

Primeiramente, verifique se não há faturas em aberto antes de iniciar o processo. Se houver, faça o pagamento primeiro, pois do contrário, você não conseguirá cancelar o cartão.

Além disso, certifique-se de que não há nenhuma movimentação suspeita ou compra indevida realizada com o cartão. 

Nesses casos, o ideal é informar isso ao banco o mais rápido possível e antes mesmo de realizar o cancelamento. Desse modo, você poderá resolver qualquer problema com mais facilidade.

Escrito por

Daniele Freitas